中国法院网讯因认为某某饼干包装声称的品质不变及条码地址不一致，涉嫌欺诈和误导消费者北京的消费者宋某将该饼干的生产厂商卡夫食品(江门)有限公司和出售该商品的销售商北京沃尔玛百货有限公司宣武门分店起诉到了北京市宣武区法院。11月6日，法院判决驳回了宋某的诉讼请求。

　　据宋某称：因为孩子缺钙，他一直购买佳能钙饼干给孩子补钙。今年6月，他发现佳能钙饼干变成了某某饼干，包装上的广告语称：“某某饼干即为原佳能钙饼干，达能旗下饼干品牌加入卡夫大家庭，品质不变，美味如一”。他一下购买了10包某某饼干，在吃掉6包饼干后他猛地发现变身后的饼干钙量由佳能钙饼干的每100克365毫克缩水到现在的300毫克，他认为这应属于指标变更，品质也已发生了改变，而广告声称的“品质不变”显然属于诱导和欺骗消费者，也侵害了孩子的健康权，同时他发现该饼干的包装条码是上海厂家的条码，但产品的生产产地却是广东江门，二者之间不一致。

　　为此，宋某将卡夫食品(江门)有限公司和沃尔玛百货有限公司宣武门分店起诉到法院，要求后者退还4包饼干的费用9.2元，增加赔偿32.2元，合计32.2元。

　　对宋某的起诉，卡夫食品(江门)有限公司对此辩解道：佳能钙饼干变成某某饼干后，标示的钙含量的下降是由于国家在不同时期颁布了不同的国家强制性食品营养素标示方式。自2008年5月1日起，该公司调整了饼干包装中钙含量的标示方式，以诉争食品中的实际钙含量的最低值作为食品包装中标示钙含量的标示值。但根据检测报告数据显示：诉争产品的实际钙含量全部高于产品标示的300毫克/100克。因此，该产品只是依照国家规定改变了营养素的标示方式，品质没发生任何变化。不存在对消费的人的任何欺瞒和误导，因此不同意对宋某进行赔偿。

　　宣武法院经审理认为：佳能钙饼干变成某某饼干后，包装上标示的钙含量的下降是由于卡夫食品(江门)有限公司执行了国家在不同时期颁布的不同的国家强制性食品营养费标示，现有证据也证明了该产品质量并为发生明显的变化。因此，宋某要求厂家和商家双倍赔偿货款法院不予支持。关于卡夫食品(江门)有限公司是否冒用条码问题属于行政管辖范围，不属于民事受案范围，本案不予处理，据此判决驳回了宋某的诉讼请求。

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　　我也要提问

　　商人提供的食物与x提供的食物之间有差异，而且消费者未事先获悉该行为是否构成虚假宣传和消费者欺诈，解释和拒绝消费者在消费者发现错误时选择替换的食物。

　　《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告”。

　　食品广告上写着“纯粹的天然”不是错了吗？ 新广告法规定的虚假宣传欺诈消费者行为。

　　消费欺诈认定：首先，欺诈方主观上具有欺诈的故意。欺诈的故意，是指欺诈一方明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识，而希望或放任这种结果的发生，欺诈人主观上有欺诈的恶意。多数情况下，欺诈人主观上的欺诈故意十分明显，也易于认定，但在少数情况下就很难认定。比如销售者出售产品，向消费者陈述时，销售者并不肯定陈述的真伪，但仍向消费者作出陈述，以致因陈述事实的虚假性而导致消费者陷入错误。在这种情况下，笔者认为，陈述的一方，即销售者具有欺诈的故意，因为销售者不能判定其陈述的是否真实，也就不能以真实的事实陈述给消费者。在陈述时，销售者应当知道该事实若是虚假的，会使消费者陷入错误认识，因此，这种情况可认定销售者具有欺诈他人的故意。实践中，经常发生这类纠纷，商场出售过期商品，但却是以打折促销的方式销售的，而且在店堂告示中明确告知购买者“打折商品，售出恕不退换”。消费者购买后发现是过期产品，便以商场销售过期产品构成欺诈为由，要求退货并赔偿。对此，商场则常以其已在店堂告示中明确告知购买者“售出恕不退换”为由作为抗辩。有人认为，打折商品在质量等方面与非打折商品一定存在差别，既然商场已在店堂告示中明示售出恕不退换，消费者仍然购买，表明消费者自愿承担某种风险，商场的行为不构成欺诈。这种观点没有法律依据，商场出售任何商品，不论是否打折，都必须保证商品的质量，包括不得出售过期商品。这是商场必须承担的法定义务，而不是商场对消费者承担的合同义务。对于其不得出售不合格商品的法定义务，商场不得利用店堂告示的方式予以免除。有的商场认为，商品的保质期印在商品的外包装盒上，商场并没有对保质期作任何修改，消费者购买时不可能不注意到商品的保质期。

　　《消费者权益保护法》第三十八条规定：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。同时，《中华人民共和国广告法》第三十八条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。《广告法》第三十八条规定：“发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。”

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